Politique de retours et remboursements

Délai de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motif.

Comment retourner un article

Contactez-nous à pawoune@passclique.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons l'adresse de retour. Les articles doivent être renvoyés non utilisés, dans leur emballage d'origine.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l'article retourné, sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Frais de retour

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Articles non retournables

Pour des raisons d'hygiène, certains articles (colliers, textiles portés) ne peuvent être repris s'ils ont été utilisés.

Modèle à personnaliser selon votre politique réelle avant mise en ligne définitive.